Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

BV Bruyninx, handelend onder de naam De Boomverzorger, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact opneemt via onze website of per telefoon:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres of gemeente (voor plaatsbezoek)
• Omschrijving van het gevraagde werk
• Eventuele foto's die u ons bezorgt

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het beantwoorden van uw vragen en offerteaanvragen
• Het plannen en uitvoeren van afspraken en plaatsbezoeken
• Het opmaken en bezorgen van offertes en facturen
• Wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige bewaring)

Aanvragen via onze formulieren worden daarnaast opgeslagen in een beveiligde database, zodat wij uw aanvraag correct kunnen opvolgen. Vult u bij uw aanvraag een e-mailadres in, dan gebruiken wij dat om u een eenmalige bevestiging van uw aanvraag te sturen (transactionele verwerking). Vinkt u bij het formulier de optionele toestemming aan, dan gebruiken wij uw e-mailadres ook om u af en toe tips, seizoensinfo en occasionele acties of aanbiedingen te sturen; u kunt zich daarvoor op elk moment afmelden via info@deboomverzorger.be.

Wij verkopen of delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, en in ieder geval niet langer dan 7 jaar (conform de Belgische boekhoudwetgeving voor klantgegevens).

5. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen de verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@deboomverzorger.be.

6. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van technisch noodzakelijke cookies voor de correcte werking van de website. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder uw toestemming.

7. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):